电信运营企业一直以来都在利用通信网络为客户提供端到端的通信服务，始终强调全程全网，以及网络和用户规模的发展。为了能够为大范围、大规模用户提供满意的电信业务服务，对电信企业的IT支撑系统提出了很高的要求。然而，目前电信企业IT系统的现状却难以满足企业发展的需要，各类系统众多、接口关系复杂、数据质量差且分散，很难有效支撑新环境下的企业运营。

　　电信企业是运营在IT上的高科技企业，为有效支撑电信企业的经营、运营和管理，对企业的信息化发展进行战略规划、制定规范、指导电信企业信息化的发展，就成为电信企业信息化部门必须深入思考的核心问题。本文从电信企业运营特点和面临的挑战为切入点，阐明了电信企业运营对企业信息化工作的高度依赖性；同时，从IT系统、数据、IT组织的角度，对电信企业信息化现状进行了简要的分析，进而从企业信息化的定位、制定战略规划、形成技术规范的角度，对中国电信企业信息化工作进行了简要的探讨。

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