误区八:信息化完成,守株待兔等客户
证券行业的信息化,很容易走两种极端。有些人认为证券电子商务只是用技术代替手工,对技术引发的实质性变化认识不足,一些证券公司高级管理人员认为,信息技术是技术部门的事,自己不要学,技术投入是额外负担,会导致成本上升。第二种情况是对信息化有极度的狂热,信息化一旦完成,并不能很快改变思维观念,在客户开发、新产品研发上守株待兔、进取心大减,以为信息化万能。
首先要转变观念,从思想上改变过去的认识。鼓励创新精神,建立竞争机制,调动从业人员的积极性。以网上交易为例。从现实情况分析,采用互联网等虚拟委托交易方式的主要还以知识水平相对较高的群体为主,券商应当采取具有针对性和侧重点不同的营销策略,以满足投资人的个性化需求。针对不同地域,采取不同的营销策略,也是一种现实选择。毕竟营业部的业务发展,带有强烈的地域色彩,避开现有营业部的营销范围,积极寻找新的市场发展机会,拓展不同的渠道,将会促使券商整体业务迈上一个新台阶。实现证券业信息化,券商还必须在技术平台的更新换代、完善的客户服务体系和先进的市场营销体系上花大功夫。这一过程中,无论是券商还是技术服务提供商,都有许多事可做,也有许多市场机会。
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