其次,要为TCL建立企业互联网统一营销平台。这个平台支持企业多营销渠道整合、线上线下(O2O)融合、C2B、提供大数据分析服务,形成支撑新型应用模式、满足多个行业应用需求的企业互联网通用软件平台产品与运营服务能力。
通过iUAP平台为TCL构建的企业互联网统一营销平台总体架构分为三层:前台、中台、后台。
前台,部署由企业面向互联网的全渠道营销接触点和交易服务渠道,通过线上线下全方位手段实现与终端消费者进行沟通连接;中台,面向运营人员,为前台提供运营支撑,统一管理线上线下全渠道营销和服务业务;后台,主要为中台全渠道运营提供后勤支持,包括:订单物流配送、库存供应和实物仓储管理,以及整个全渠道的交易和服务往来记账和营收业绩核算工作。
辛巴成为TCL双+战略转型O2O平台的整体服务供应商。目前,TCL基于辛巴UAP 集成平台实现了TCL前中后台、物流、订单中心、服务等异构系统见集成,实现了超过20个子系统的集成与实时数据同步。通过UAP集成平台开发工具,大幅度减少了TCL在运营态对程序改造的响应时间。另外,通过辛巴iUAP平台,TCL建立了平台运营标准规范,同时基于平台形成了应用管理、服务管理、计费管理、基础设施管理、数据服务等运营服务体系。为其日后的互联网转型奠定了很好的平台基础。
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