经过二十多年的不断创新与发展，华侨城由一个主要为华侨城工业区配套服务为主的生产建设型企业发展为以市场为导向的经营型国家一级房地产综合开发企业。公司率先倡导 “规划是财富、环境是优势、文化是资源”等现代发展理念，由此成为中国旅游地产第一品牌，涵盖住宅、别墅、公寓、商业、写字楼、酒店、创意园、何香凝美术馆、OCT当代艺术中心、华夏艺术中心、学校、医院、体育中心、高尔夫球俱乐部等。业务以深圳为基点扩展到北京、上海、天津、成都、泰州、昆明、西安、武汉城市，形成全国战略布局，始终保持着中国旅游主题地产领跑者的地位。

虽然发展迅速的华侨城信息化程度已经很高，但基本上还局限在日常业务处理阶段，对于现场开盘这种高度密集的业务处理，大多还是采用传统的手工开盘模式。手工开盘存在着许多诟病：效率低下，在手工开盘现场，开盘过程涉及环节较多，易造成大量排队等候现象，同时对工作人员熟练程度要求较高，工作人员劳作复杂度，尤其是在收款和认购环节，各区域之间的隔离会难以实时反映客户不交款或不认购的情况；客户信息误差率高，在手工开盘过程中，各环节需重复录入客户信息，录入时受口音、方言等影响，易出错且速度慢；数据难以及时传达，主管无法实时掌握销售信息，及时进行销售策略调整。随着客户数量增多，易出现同一房产多人认购或款项错误收取等问题。
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