企业管理软件是企业营销与管理的智能结合，但由于对软件效用的掌握度不够，企业并没有挖掘出管理软件的全部价值，大多只是把它当做一个信息记录、整合的技术工具，体验不到软件对企业销售、经营拓展的管理作用。那么，怎样才能发挥软件的 大价值?笔者认为应该着重从以下几个大的方面考虑：

 

 

　　部分企业应用管理软件存在一个误区：系统可以满足手工状态下企业内部管理和信息化处理需求，很少甚至没有顾及信息技术自身的特性。从本质上看，这种企业信息化管理只是停留在形式上，企业的管理状况与手工状态区别不大。管理者需要信息的交换和反馈，各管理子系统数据沟通不畅，难以控制业务流程，信息共享困难。在企业的整个活动中，存在三个信息交换过程：物流、信息流、资金流。通过信息流调节物流和资金流的数量、方向、速度，使其沿着企业壮大的方向运动。管理软件的设计思想就是要把企业的所有业务(包括物流、资金流、信息流)环环相扣、紧密关联，实现对人、财、物的一体化控制。

 

 

　　实施管理软件，涉及到企业的方方面面，包括企业的人力、物流、营销等等一系列的知识，这就要求使用者在掌握企业经营业务之外，懂得管理，而且两者缺一不可。一方面，只有了解了企业的业务需求，才能有针对性的梳理系统业务流程，同时借助相关管理知识，配合系统的汇总、分析特色，使用者才能挖掘更多有价值数据，以作为实施项目决策的参考。另一方面，只有了解了企业的业务需求，才能考虑系统有无升级或者功能开发的必要，如果传统的软件使用方式足以满足企业现阶段的管理需求，大可不必画蛇添足。

 

 

　　销售机会根据不同的进度会有不同的阶段。如可能是刚跟客户接触阶段，也可能是提供样品或者报价阶段等等。为了更加细致的管理销售机会，确保不放过任何一个订单，企业根据客户情况，将跟单过程分为几个阶段。如果企业的产品价值比较大，周期比较长，一般中间环节就多。相反，如果单位价值比较低或者基本上是一锤子买卖的话，那么中间的环节就相对少些。而且，销售机会是一个虚无飘渺的内容，如果不对其进行细分的话，销售经理包括具体负责的业务员，无法了解销售机会的进度。软件的特色在于统计、分析，只有通过对不同阶段的数据统计分析，掌握各产品销售状态、发展趋势等，并结合对销售人员的销售业绩统计、销售绩效完成情况，全面才能了解公司的销售状况。

 

 

　　管理软件的基本功能在于整合企业所涉及的业务，而有效的信息沟通是实现信息集成的有利保障，也是企业决策层掌握企业整体运作水平、优化企业管理的前提。随着管理软件的引进，企业内的每一个员工都被赋予明确的使用权限，通过软件的信息共享机制，将企业的办公通知、任务传达借助系统实现，同时也实现了不同权限的客户信息共享。

 

　　 重要的一点，既然管理软件是“一把手”工程，就需要企业“一把手”的重视。上有所好，下必甚焉。只有公司管理层高度重视，各级员工才能充分重视和参与信息化建设，才能为发挥软件 大优势奠定基础。

 

　　对于中小型企业来说，想要实现人、财、物信息数据的高度集成，不能期望一步登天，它可以通过改变企业员工的工作模式和客户跟单历程，提升企业的整体经营业绩，但这个实施过程具有阶段性的特点，不是一朝一日的事情。让我们共同展望管理软件的光明前景。